Termes et conditions

Article 1 – OBJET

Les conditions générales de vente s'appliqueront à toutes les ventes de biens et services par TEX ACCES MCV SRL, via les magasins virtuels : www.bustieremedicale.ro, www.maamgarments.ro, www.maamgarments.com à l'Acheteur et pourront être modifié uniquement avec le consentement écrit exprès des deux parties.

Dans ce document, les termes suivants signifieront :

• Acheteur : la personne, l'entreprise, la société ou toute autre entité juridique qui émet une Commande.

• Vendeur: société commerciale TEX ACCES MCV SRL, NO. Rég. com.: J23/3213/2018, CIF: RO16649455, Adresse: STR MĂRĂCINENI, NO 22D, REZ-DE-CHAUSSÉE, VILLE BRAGADIRU, Département: ILFOV, Pays: ROUMANIE; Le nom commercial du produit est MAAM.

• Biens et services : tout produit ou service répertorié sur le site Internet, y compris les produits et services mentionnés dans la Commande, devant être fourni par le Vendeur à l'Acheteur à la suite du Contrat conclu.

• Commande : un document électronique qui agit comme une forme de communication entre le Vendeur et l'Acheteur par lequel le Vendeur s'engage à livrer les Biens et Services et l'Acheteur s'engage à recevoir ces Biens et Services et à en effectuer le paiement.

• Contrat : Commande confirmée par le Vendeur par l'émission de la facture fiscale. La conclusion du contrat intervient lors de l'émission de la facture fiscale et non lors de la passation de la commande ou de l'émission de l'accusé de réception de cette commande.

• Droits de propriété intellectuelle (ci-après DPI) : tous les droits matériels tels que le savoir-faire, les droits d'auteur et les droits d'auteur, les droits sur les bases de données, les droits de conception, les droits de modèle, les brevets, les marques et les enregistrements de noms de domaine pour l'un des éléments ci-dessus.

• Spécifications : toutes les spécifications et/ou descriptions des Biens et Services telles que spécifiées dans la commande.

Article 2 – DOCUMENTS CONTRACTUELS

En passant une commande électronique ou téléphonique sur l'un des sites Web : www.bustieremedicale.ro, www.maamgarments.ro, www.maamgarments.com, l'Acheteur accepte la forme de communication (téléphone ou e-mail) par laquelle le Vendeur réalise ses opérations. La commande sera composée des documents suivants, par ordre d'importance :

• Commande (accompagnée de mentions claires des dates de livraison et de facturation)

• Spécifications de l'acheteur (le cas échéant)

• Conditions Générales de Vente (TCGV)

Si le Vendeur confirme la commande, cela impliquera l'acceptation pleine et entière des termes de la Commande. L'acceptation de la commande par le Vendeur est considérée comme achevée lorsqu'il existe une confirmation verbale (téléphonique) ou électronique (e-mail) du Vendeur à l'Acheteur, sans nécessiter d'accusé de réception de sa part. Le vendeur ne considère à aucun moment une commande non confirmée comme ayant valeur de Contrat.

Article 3 – VALIDITÉ

Le présent Contrat entre en vigueur lorsque la facture est émise par le Vendeur. L'information relative à l'émission de la facture se fait par téléphone ou par voie électronique (e-mail) et la facture fiscale sera communiquée à l'acheteur au moment de l'expédition du produit. Les conditions générales de vente constitueront la base du Contrat ainsi conclu.

Article 4 – EXTENSION DES OBLIGATIONS DU VENDEUR

Le Vendeur utilisera ses connaissances professionnelles et techniques pour atteindre le résultat stipulé dans la Commande et livrera les Biens et Services répondant aux exigences, besoins et spécifications de l'Acheteur ;

Les informations présentées sur les sites Internet du Vendeur sont informatives et peuvent être documentées ou modifiées par le Vendeur. Aussi, pour des raisons liées à l'espace et à la cohérence de la structure de l'information, les descriptions des produits peuvent être incomplètes, mais le vendeur s'efforce de présenter les informations les plus pertinentes, afin que le produit soit utilisé dans les paramètres pour lesquels il a été acheté ;

La communication avec le magasin - peut se faire en interagissant avec lui, en publiant des avis sur les produits ou en communiquant via les adresses mentionnées dans la colonne contact. Les opinions ou adresses contenant des insultes ou un langage inapproprié seront exclues du site ou ignorées. Le vendeur a la liberté de gérer les informations reçues, sans avoir à fournir de justifications.

Article 5 – CESSION ET SOUS-TRAITANCE

Le Vendeur peut céder et/ou sous-traiter à un tiers des prestations liées à l'exécution de la commande, avec les informations de l'Acheteur, sans que son consentement soit nécessaire. Le Vendeur sera toujours responsable envers l'Acheteur de toutes les obligations contractuelles.

Article 6 – DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET INDUSTRIELLE (DPI)

L'Acheteur comprend le droit de propriété intellectuelle et ne divulguera à un tiers ni ne rendra publique (sur Internet ou dans les médias) aucune des informations reçues du Vendeur. Aussi, les noms des sites ainsi que les signes graphiques sont des marques déposées appartenant à TEX ACCES MCV SRL et ne peuvent être repris, copiés ou utilisés sans l'accord écrit du propriétaire.

Article 7 – CONFIDENTIALITÉ – PUBLICITÉ

Tous les plans, documents et informations de toute nature fournis par l'Acheteur au Vendeur, y compris mais non limitativement la commande, resteront la propriété du Vendeur. Ils ne peuvent être utilisés que pour l'exécution du contrat. Aucune déclaration publique, promotion, communiqué de presse ou tout autre moyen de divulgation à des tiers ne sera fait par l'Acheteur concernant la commande sans l'accord écrit préalable du Vendeur.

Article 8 – FACTURATION – PAIEMENTS

Le prix, le mode de paiement et les modalités de paiement sont précisés dans la Commande. Le Vendeur établira une facture à l'Acheteur pour les Biens et Services livrés, l'obligation de l'Acheteur étant de fournir toutes les informations nécessaires à l'émission de la facture conformément à la législation en vigueur.

Mode de paiement

Pour payer le prix des produits et les frais d'expédition et de livraison y afférents, vous pouvez utiliser l'un des modes indiqués dans le Bon de Commande du site Internet et qui sont résumés ci-dessous.

8.1 Cartes de crédit/débit

8.1.1 Pour les commandes sur notre site Web, nous acceptons les paiements par carte de crédit et de débit sans ajouter de commissions sur le produit. Vous devez disposer d'une carte de crédit valide au moment de la commande pour les produits achetés en ligne.

8.1.2 Au moment de l'achat en ligne, simultanément à la confirmation de la commande, la banque de référence déduira le montant de la commande du crédit disponible sur votre carte bancaire. Le montant sera débité de votre carte de crédit au moment de la passation de la commande.

8.2 Paiement du remboursement

8.2.1 Le paiement sera effectué au moment de la livraison par le transporteur, dès réception du colis par l'Acheteur, selon la facture.

Article 9 – RISQUES ET RESPONSABILITÉS

Livraison

Le Vendeur s'engage à envoyer les Biens et Services par coursier à l'Acheteur, à l'adresse indiquée dans la commande ; les parties peuvent également convenir d'un autre mode d'expédition, dans des conditions particulières, sur demande écrite de l'Acheteur à comenzi@bustieremedicale.ro, approuvée par les deux parties.

Des informations détaillées sur la livraison sont disponibles dans la section « Politique de livraison ».

Transports - Emballage

Sauf accord contraire entre le Vendeur et l'Acheteur, le Vendeur est exonéré des risques et responsabilités associés aux Biens et Services au moment de leur livraison à la société de messagerie interne avec laquelle le Vendeur collabore. Le Vendeur assurera le bon emballage des Biens et Services et assurera la transmission des documents d'accompagnement sur un support durable (imprimé). Le Vendeur livrera les Biens et Services sur le territoire de la Roumanie.

Article 10 – ACCEPTATION ET DROIT DE RETRAIT

L’acceptation interviendra lorsque les Biens et Services seront conformes aux caractéristiques et spécifications mentionnées dans la Commande. Les produits doivent être vérifiés par le client au moment de la livraison afin de s'assurer qu'ils correspondent aux articles commandés et qu'ils sont exempts de tout défaut ou non-conformité. Si l'Acheteur découvre que les Produits livrés ou les Services fournis ne sont pas conformes aux spécifications, alors le Vendeur mettra les Produits en conformité dans un délai maximum égal au délai d'exécution de la Commande, sans facturer à l'Acheteur aucun frais lié à celles-ci. opérations. De plus, le Vendeur respectera les dispositions du GEO 34/2014 et appliquera la politique de retour. Le Vendeur a le droit, lorsqu'il estime que les actions de l'Acheteur étaient motivées par de mauvaises intentions, de demander des dommages et intérêts à l'Acheteur, selon les termes de la législation.

Plus d'informations sur les retours de produits peuvent être trouvées dans la section « Politique de retour de produits ».

Article 11 – EXCÉDENTS DE MARCHANDISES

Toute marchandise livrée au-delà de la quantité stipulée dans la Commande pourra être refusée par l'Acheteur dans un délai de 7 jours calendaires à compter de la livraison.

Article 12 - GARANTIES pour les produits non conformes

Outre toutes autres garanties prévues par la législation applicable et détaillées dans le Certificat de Garantie délivré par le Vendeur, elles garantissent l'Acheteur contre toute non-conformité pouvant affecter tout ou partie des Biens, à l'exception de l'usure normale. , pendant une durée de 6 mois à compter de la date d'émission de la facture de vente.

Article 13 – TRANSFERT DE PROPRIÉTÉ

La propriété des Biens et Services sera transférée au moment du paiement par l'Acheteur au lieu indiqué dans la commande (entendu par livraison - la signature de réception du document de transport fourni par le coursier ou la signature de réception sur la facture fiscale dans le cas de livraisons effectuées par le personnel du Vendeur) .

En cas de livraison par coursier, il n'est pas autorisé par le Vendeur à permettre à l'Acheteur d'ouvrir les colis avant de signer la livraison, mais seulement après la signature de la livraison et le paiement de leur éventuelle contre-valeur. Le vendeur ne peut être tenu responsable du contenu des colis expédiés sauf s'il existe un document signé par l'acheteur et le représentant du transporteur qui a effectué la livraison.

Article 14 – RESPECT DES LOIS ET NORMES

Le Vendeur se conformera à toutes les lois, réglementations et ordonnances applicables à ses réalisations contractuelles, y compris, sans limitation, la fabrication, l'assemblage, la manutention, le transport, le stockage, l'emballage ou la livraison des Biens et Services et applicables en matière de santé, de sécurité et d'environnement.

Article 15 – RESPONSABILITÉ

Le Vendeur ne peut être responsable des dommages de toute nature que l'Acheteur ou tout tiers pourrait subir du fait de l'exécution par le Vendeur de l'une de ses obligations au titre de la Commande et des dommages résultant de l'utilisation des Biens et Services après la livraison et en notamment en cas de perte de produit.

Les promotions sont valables dans la limite des stocks disponibles.

Le vendeur sera responsable si ses sous-traitants et/ou partenaires de toute nature intervenant dans l'exécution de la Commande ne remplissent pas l'une des obligations contractuelles.

TEX ACCES MCV SRL ne garantit pas que tous les articles inclus dans les magasins virtuels : www.bustieremedicale.ro, www.maamgarments.ro, www.maamgarments.com soient en stock au moment de votre commande. Si un article n'est pas disponible, TEX ACCES MCV SRL vous contactera dans les plus brefs délais par téléphone ou par e-mail.

TEX ACCES MCV SRL ne peut garantir que le contenu du site Web soit exempt d'inexactitudes ou d'erreurs typographiques. Nous ne pouvons pas non plus garantir que toutes les informations sont à jour. TEX ACCES MCV SRL peut, à tout moment, modifier le contenu du site Internet. Bien que TEX ACCES MCV SRL s'efforce d'afficher les textes, images et prix corrects sur le site Web et la boutique en ligne, des erreurs peuvent survenir. Si un montant erroné vous a été facturé dans la boutique en ligne, TEX ACCES MCV SRL vous donnera la possibilité de passer une nouvelle commande avec le prix correct ou d'annuler votre commande. Toutefois, TEX ACCES MCV SRL se réserve le droit d'annuler toute commande avant expédition si nous constatons que le prix est incorrect. Dans ce cas, nous vous en informerons par email. Si nous ne parvenons pas à vous contacter, votre commande sera automatiquement annulée.

Certains des services diffusés via le site sont maintenus par des organisations externes. Dans les situations où TEX ACCES MCV SRL agit en tant qu'agent de ces services, nous ne pouvons être tenus responsables des erreurs résultant de leurs activités.

TEX ACCES MCV SRL ne peut être tenu responsable de tout dommage causé par l'utilisation du site ou, par ailleurs, de l'impossibilité d'utiliser le site. TEX ACCES MCV SRL ne peut garantir un accès fluide, ininterrompu et sécurisé au site.

Nous ne pouvons pas garantir que les images présentes sur le site Web reflètent fidèlement la couleur du produit, car elles sont illustratives. Il peut y avoir des différences en raison des caractéristiques techniques, de la résolution et des couleurs de l'ordinateur ou du moniteur que vous utilisez.

Article 16 – PRIX RIDICULES OU CARACTÉRISTIQUES ERRONÉES

Le vendeur s'efforce de fournir des informations correctes sur le prix et les caractéristiques des produits. Il est possible que certains prix et/ou fonctionnalités soient incorrects. En cas d'enregistrement d'une commande à un prix dérisoire, le Vendeur a le droit d'annuler la commande de l'Acheteur. En cas d'enregistrement d'une commande d'un produit présentant des caractéristiques erronées, le Vendeur mettra tout en œuvre pour livrer à l'Acheteur un produit présentant des caractéristiques aussi proches que possible de celles présentées sur le site internet au moment de la passation de la commande. Si l'Acheteur n'est pas d'accord avec les propositions du Vendeur, celui-ci a le droit d'annuler la commande de l'Acheteur.

Article 17 – INFRACTION – RÉSILIATION

Si le vendeur ne remplit pas ses obligations, y compris pendant la période de garantie, l'Acheteur informera le Vendeur de ce manquement. Un plan d'action sera validé entre les Parties dans un délai de 3 jours suivant la notification. L'acheteur peut annuler une Commande par e-mail, avant que celle-ci n'ait été livrée.

Article 18 – TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

Veuillez lire la politique de confidentialité concernant le traitement des données personnelles, qui fait partie de ce document.

Article 19 – UTILISATION DES COOKIES

Voir la Politique de Cookies, qui fait partie de ce Document.

Article 20 – FORCE MAJEURE

Aucune des parties ne sera responsable de l'inexécution de ses obligations contractuelles, si cette inexécution est due à un événement de force majeure. La force majeure est l'événement imprévisible, indépendant de la volonté des parties et qui ne peut être évité.

Article 21 – LOI APPLICABLE – JURIDICTION

Ce contrat est soumis au droit roumain. Tous les litiges nés de l'interprétation et de l'exécution du présent contrat seront résolus à l'amiable, et si un accord n'est pas trouvé par cette voie, il fera l'objet d'un recours devant les tribunaux compétents du siège du Vendeur.

Article 22 – DISPOSITIONS DIVERSES

Si une ou plusieurs dispositions sont en conflit avec une quelconque exigence légale applicable, lesdites dispositions ne seront pas appliquées et les Parties travailleront ensemble pour convenir de nouvelles dispositions respectant l'esprit des dispositions initiales. Les parties au contrat seront considérées comme des entrepreneurs indépendants et aucune des parties ne se verra accorder le droit ou l'autorité d'assumer ou de créer une obligation au nom ou au détriment de l'autre. Les termes et conditions de ce contrat remplacent les autres accords écrits ou verbaux antérieurs, entre les parties susmentionnées, concernant l'objet du présent accord et ne peuvent être modifiés ou altérés que par un accord écrit signé par les deux parties.

Pour passer commande, les mineurs doivent avoir l’accord de leurs représentants légaux.

TEX ACCES MCV SRL se réserve le droit de refuser la collaboration avec les clients qui afficheraient un comportement et un langage inappropriés, par écrit ou verbalement (agressifs, licencieux, etc.), auraient refusé des livraisons dans leur historique de commandes, abuseraient du droit de retour dans un délai de 14 jours.